Aplicativos bancários apresentam falhas operacionais no sistema

Depois do sistema bancário do Banco Itaú apresentar instabilidades na manhã desta segunda-feira, 7 de agosto, diversas instituições financeiras também registraram problemas e foram alvo de reclamações – no início da tarde, Bradesco, Banco do Brasil (BB), Nubank, Santander e Banco Inter também foram alvo de reclamações na operacionalidade.

Segundo a plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de plataformas online, foram registradas mais de 5,3 mil reclamações contra as empresas. Só o Itaú recebeu 3,8 mil. As principais queixas estão relacionadas ao login no aplicativo móvel, operações do internet banking e realização de Pix. Já o Iti, também do Itaú, recebeu cerca de 727 queixas relacionadas ao login e ao aplicativo móvel.

“Estamos com instabilidade em nossos sistemas nesta segunda-feira (7). Pedimos desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e informamos que estamos trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível”, informou o banco.

O Bradesco registrou 382 reclamações relacionadas a problemas no login do aplicativo móvel, internet banking e funcionamento do Pix. “O mobile pessoa física apresentou intermitência momentânea, que já foi regularizada. Os serviços estão funcionando normalmente”, salientou a instituição.

Por Márcio Gomes (Redação Jornal Correio da Semana)