{"id":35034,"date":"2025-08-17T20:52:19","date_gmt":"2025-08-17T23:52:19","guid":{"rendered":"https:\/\/correiodasemana.com\/site\/?p=35034"},"modified":"2025-08-17T20:52:19","modified_gmt":"2025-08-17T23:52:19","slug":"nucleo-de-experiencia-do-paciente-santa-casa-de-sobral-coloca-usuarios-e-familiares-no-centro-do-cuidado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/correiodasemana.com\/site\/nucleo-de-experiencia-do-paciente-santa-casa-de-sobral-coloca-usuarios-e-familiares-no-centro-do-cuidado\/","title":{"rendered":"N\u00facleo de Experi\u00eancia do Paciente: Santa Casa de Sobral coloca usu\u00e1rios e familiares no centro do cuidado"},"content":{"rendered":"

A interna\u00e7\u00e3o hospitalar pode trazer incertezas para pacientes e seus familiares, especialmente quanto ao tratamento a ser realizado e ao tempo de perman\u00eancia no ambiente hospitalar. No entanto, quando as equipes multiprofissionais colocam usu\u00e1rios e seus parentes no centro do cuidado, a experi\u00eancia se torna mais humana e acolhedora. \u00c9 o que atesta Nazar\u00e9 de Maria Ara\u00fajo Lopes, 61 anos, aposentada, que passou por uma cirurgia na Santa Casa de Miseric\u00f3rdia de Sobral no in\u00edcio deste m\u00eas. \u201cFui muito bem acolhida desde o momento em que cheguei \u00e0 Santa Casa. Vi Deus cuidando de mim em cada pessoa. A todo momento eu era informada sobre o que ia acontecer, sempre com muito cuidado\u201d, relatou. O balconista C\u00edcero H\u00e9lio Lopes, 47 anos, tamb\u00e9m internado na institui\u00e7\u00e3o, refor\u00e7a a qualidade da assist\u00eancia. \u201cO atendimento aqui \u00e9 muito bom\u201d, resume.
\nPromover assist\u00eancia e ensino em sa\u00fade com qualidade, humaniza\u00e7\u00e3o e credibilidade \u00e9 a miss\u00e3o da Santa Casa de Sobral. Com esse compromisso, o N\u00facleo de Experi\u00eancia do Paciente (Nexp) \u00e9 uma iniciativa que busca melhorar a jornada dos usu\u00e1rios dentro do hospital, fortalecendo o acolhimento e a escuta ativa.
\nPor meio de um trabalho integrado com as diversas coordena\u00e7\u00f5es e setores como Servi\u00e7o Social, Psicologia e Ouvidoria, o Nexp promove a\u00e7\u00f5es centradas nas necessidades dos pacientes e suas fam\u00edlias. \u201cAtuamos como um n\u00facleo com uma comunica\u00e7\u00e3o com os v\u00e1rios setores. N\u00e3o fazemos nada sozinhos. Tudo em prol do paciente\u201d, ressalta a assistente social do Nexp, Leidiana Aguiar. A enfermeira do Nexp, Ana Graziele Soares, refor\u00e7a que o di\u00e1logo constante \u00e9 essencial. \u201cA abordagem cuidadosa com o paciente e os familiares, conversar e esclarecer as d\u00favidas \u00e9 muito importante para a experi\u00eancia do paciente\u201d, completa.
\nPara a diretora assistencial da Santa Casa, Maria de Lourdes Santos, os avan\u00e7os s\u00e3o reflexo de um cuidado centrado no paciente. \u201cA Santa Casa tem investido fortemente na qualifica\u00e7\u00e3o do cuidado e na valoriza\u00e7\u00e3o do N\u00facleo experi\u00eancia do paciente como eixo central da assist\u00eancia. Entendemos que proporcionar um cuidado mais humanizado, com foco na seguran\u00e7a do paciente, e que seja seguro e resolutivo, depende da constante atualiza\u00e7\u00e3o dos nossos profissionais e da integra\u00e7\u00e3o com outras institui\u00e7\u00f5es que compartilham dessa mesma vis\u00e3o\u201d, garante.
\nAl\u00e9m do acolhimento das fam\u00edlias, o Nexp tamb\u00e9m contribui com processos para agilizar a alta segura dos pacientes e o giro de leitos, permitindo que mais pacientes da Regi\u00e3o Norte do Cear\u00e1 sejam atendidos com efici\u00eancia e seguran\u00e7a.<\/p>\n

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