Hospital do Coração de Sobral implanta Serviço de Atendimento ao Cliente
O novo serviço tem como objetivo garantir a satisfação dos usuários da unidade hospitalar
O Hospital do Coração de Sobral implantou neste mês, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). O novo serviço tem como objetivo atender aos clientes, ouvindo suas demandas e buscando soluções, contribuindo, assim, para a relação do cliente com a instituição, através de sugestões, críticas e elogios, advindos de manifestações ativas ou passivas, apresentando os resultados dessas pesquisas, com o objetivo de garantir a satisfação dos usuários do serviço.
“Mais do que atender clientes e sanar focos de insatisfação, o SAC será um canal que deve possibilitar o Hospital inovar e estabelecer espaços de diálogo com os clientes”, explicou a coordenadora do serviço e assistente social, Ingrid Melo.
Todos os clientes do Hospital do Coração poderão dar opiniões no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através dos telefones, e-mail e de forma presencial por meio das pesquisas de satisfação.
Contatos: WhatsApp: (88) 9.9243-1391 E-mail: sachc@stacasa.com.br – Santa Casa de Misericórdia de Sobral – Assessoria de Comunicação – Thais Menezes/ Henrique Brito/ Domingos Jr.
